**Article 1 : Présentation de la Société**

L’entreprise Palma immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Vannes sous le numéro 981 126 est l'éditeur du site internet palma-bijoux-accessoires.com.

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**Article 2 : Objet**

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bijoux et accessoires proposés par Palma sur le site palma-bijoux-accessoires.com.

 

**Article 3 : Acceptation des Conditions Générales de Vente**

Toute commande passée sur le site palma-bijoux-accessoires.com implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes CGV par le client. 

 

​**Article 4 : Produits**

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site palma-bijoux-accessoires.com. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle. Palma se réserve le droit de modifier les produits à tout moment.

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**Article 5 : Prix**

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Palma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

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**Article 6 : Commande**

La commande est validée par le client après avoir pris connaissance et accepté les CGV. La confirmation de la commande sera envoyée par email à l'adresse fournie par le client lors de la commande.

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**Article 7 : Paiement**

Le paiement des produits s'effectue par carte bancaire via PayPal ou Stripe. Les transactions sont sécurisées par PayPal ou Stripe et les informations bancaires ne sont pas conservées par Palma.

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**Article 8 : Livraison**

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des services de livraison. Palma ne peut être tenue responsable des retards de livraison, dégradations et pertes dues aux services postaux ou de livraison.

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**Article 9 : Droit de Rétractation**

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Pour cela, une demande par mail doit être faite par le client à l’adresse suivante : palma-bijoux-accessoires@outlook.com. Les articles ne peuvent être retournés sans le consentement écrit de Palma. Par soucis d’hygiène, les boucles d’oreilles ne sont ni reprises, ni échangées. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

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**Article 10 : Garantie et Réclamations**

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter Palma par mail à l’adresse suivante : palma-bijoux-accessoires@outlook.com dans un délai raisonnable pour obtenir un échange ou un remboursement.

 

**Article 11 : Responsabilité**

Palma ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits achetés sur le site palma-bijoux-accessoires.com.

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**Article 12 : Protection des Données Personnelles**

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la livraison des produits. Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant Palma à l'adresse palma-bijoux-accessoires@outlook.com.

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**Article 13 : Modification des Conditions Générales de Vente**

Palma se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne sur le site palma-bijoux-accessoires.com.